Vastuullisuustarina: Karkausmäen Kammari – Matkailu- ja majoitusalalla vastuullisuus syntyy yhteistyöstä, luonnosta ja arjen valinnoista

Karkausmäen Kammari näyttää, että vastuullisuus ei vaadi suuria tekoja tai valmiita malleja vaan se rakentuu arjen valinnoista, yhteistyöstä ja luonnon kunnioittamisesta.

Kinnulassa sijaitseva Karkausmäen Kammari on pieni majatalo luonnon keskellä, jossa vastuullisuus ei ole erillinen kehittämishanke, vaan osa jokapäiväistä tekemistä. Yrittäjä Jenni Numminen on kehittänyt toimintaa jo yli kymmenen vuoden ajan, ja vastuullisuus on kulkenut mukana alusta asti, vaikka sen merkitys onkin avautunut matkan varrella uudella tavalla.

”Se tuntui aluksi isolta asialta, melkein sellaiselta, että pitäisi tehdä jotain valtavaa. Mutta sitten ymmärsin, että vastuullisuus on oikeasti niitä pieniä juttuja, joita tehdään joka päivä”, Jenni kuvailee.

Karkausmäen Kammarilla vastuullisuus näkyy konkreettisina valintoina arjessa. Energiankulutusta on vähennetty pitkäjänteisesti, ja esimerkiksi aurinkopaneelien avulla osa energiasta tuotetaan itse. Vedenkulutusta on puolestaan hillitty virtaamarajoittimilla, ja jätteiden lajittelu kuuluu osaksi päivittäistä toimintaa. Myös polttopuut tulevat omasta metsästä. Pieniltä tuntuvat ratkaisut muodostavat yhdessä merkittäviä vaikutuksia, ja vuosien aikana energiankulutusta on onnistuttu vähentämään selvästi.

Yksi keskeisimmistä vastuullisuuden muodoista ei kuitenkaan liity teknologiaan, vaan ihmisiin. Jenni nostaa esiin paikallisen yhteistyön merkityksen, joka on muodostunut toiminnan ytimeksi.

”Yhteistyö on varmasti se meidän suurin juttu”, Jenni toteaa.

Karkausmäen Kammari toimii tiiviissä verkostossa muiden alueen yrittäjien kanssa. Paikalliset toimijat tuottavat palveluita ja elämyksiä asiakkaille, ja yhteistyön kautta on syntynyt myös kokonaisuuksia kansainvälisille markkinoille. Yhdessä tekeminen mahdollistaa sen, että pienet toimijat voivat olla vaikuttavampia ja näkyvämpiä kuin yksin.

Luonto on toinen keskeinen tekijä, joka ohjaa toimintaa. Majatalo toimii perinnemaisemassa, ja ympäristöä pyritään vaalimaan aktiivisesti. Vieraslajeja poistetaan, uusia reittejä ei tehdä turhaan ja eläimille annetaan tilaa. Luonto ei ole vain tausta, vaan lähtökohta kaikelle tekemiselle.

”Luonto on meille se kaikkein tärkein. Haluamme tehdä asioita sen ehdoilla”, Jenni kertoo.

Samalla vastuullisuus näkyy tavassa kohdata ihmiset. Karkausmäen Kammarilla korostuvat aitous, kodinomaisuus ja rehellisyys. Asiakkaat kohdataan yksilöinä, ja tavoitteena on luoda tunne siitä, että jokainen on tervetullut sellaisena kuin on.

”Meillä kohdataan ihmiset ihmisinä. Jokainen saa olla juuri sellainen kuin on”, Jenni kuvaa.

Usein juuri yksinkertaiset asiat muodostuvat asiakkaalle merkityksellisiksi kokemuksiksi. Nuotiohetki, sauna tai luonnon rauha voivat olla elämyksiä, jotka jäävät mieleen pitkäksi aikaa.

”Se, mikä meille on arkea, voi olla asiakkaalle elämys kerran elämässä”, Jenni toteaa.

Vaikka vastuullisuus on jo vahvasti osa toimintaa, kehittämistyö jatkuu. Tulevaisuudessa tavoitteena on parantaa esimerkiksi esteettömyyttä ja kehittää energiaratkaisuja edelleen. Myös paikallisten tarinoiden ja kulttuurin esiin tuomista halutaan vahvistaa entisestään.

”En tavoittele mitään kerralla valmista. Tärkeintä on edetä pikkuhiljaa”, Jenni sanoo.

Vastuullisuus näkyy myös liiketoiminnassa konkreettisesti. Energiansäästö tuo kustannushyötyjä ja vastuullinen toiminta lisää palvelun arvoa asiakkaiden silmissä. Se voi myös mahdollistaa paremman hinnoittelun ja uusia asiakkuuksia.

”Kyllä se tuo meille myös kilpailuetua”, Jenni toteaa.

Karkausmäen Kammarin tarina osoittaa, että vastuullisuus ei vaadi täydellisyyttä tai suuria investointeja heti alkuun. Se rakentuu arjen valinnoista, yhteistyöstä ja halusta tehdä asiat vähän paremmin. Askel kerrallaan.

Santeri Halonen, Oulun yliopiston Kerttu Saalastin Instituutti

Ville Salonen, Kehittämisyhtiö Witas Oy